Comment puis-je modifier l’extension d’un fichier généré depuis eCust?
Pour ce faire, allez dans Outils > Avancé > Liste des paramètres avancés. Ajoutez un nouveau paramètre via le bouton « Ajouter » et complétez comme suit: -Login : [insérez l’adresse mail de l’utilisateur désiré] Si tous les utilisateurs son concernés, tapez simplement app -Nom Complet : document.extension.replace.[insérez l’extension à remplacer] -Value : [insérez la […]
Comment puis-je modifier les Actions Rapides dans la barre latérale?
Les options de modification se trouvent dans [nom d’utilisateur] > Préférences > Actions rapides, sous forme de cases à cocher. Afin que les modifications prennent effet, il faudra vous déconnecter-reconnecter de votre compte eCust.
Je n’ai pas accès au menu « Outils »
Ceci vient du fait que l’accès à ce menu est réservé aux utilisateurs administrateurs. Pour y avoir accès, il vous faudra passer par un tel compte.
Je n’ai pas de type de paiement configuré
Cela peut notamment avoir pour effet de vous empêcher de valider le paiement de vos factures, car la sélection d’un type de paiement est obligatoire. <br> Vous pouvez configurer cela dans Outils>Configurer>Listes comptables>Configurer les types de paiement (menu en haut à droite). <br> Là, vous pouvez cliquer sur le bouton « + » pour ajouter […]
Mes changements de paramètres ne sont pas pris en compte
Les modifications n’ont pas été mise à jour dans eCust car ce dernier n’effectue ses rafraîchissements qu’à certains moments particuliers. Voici les manipulations à effectuer afin de les forcer, à tester l’une après l’autre: <br> A) Fermez et rouvrez l’onglet concerné B) Allez dans Outils > Nettoyer les caches (NB: Seuls les utilisateurs administrateurs ont […]
Quelle est la différence entre « Paramètres applicatifs » et « Préférences »?
Les Paramètres Applicatifs, situés dans Outils>Paramètres Applicatifs, affectent l’ensemble des comptes eCust de votre société. Les Préférences, situées dans [nom d’utilisateur]>Préférences, affectent votre compte personnel, sans affecter celui de vos collègues. <br> Veuillez noter que tous les utilisateurs n’ont pas les droits d’accéder aux Paramètres Applicatifs, seuls les utilisateurs administrateurs ayant accès au menu Outils.
Quels paramètres sont utilisables dans un rapport eCust?
Ces paramètres sont à intégrer dans le fichier JRXML du rapport, éditable via le programme Jaspersoft Studio. <br> « PARAM_ID » -> Identifiant unique du document sur lequel porte le rapport « PARAM_ID_LIST » -> Liste des identifiants des documents sur lesquels porte le rapport « PARAM_SUBREPORT_DIR » -> Dossier contenant les sous-rapports « PARAM_LANGUAGE […]
Comment récupérer toutes les adresses mail des Partenaires/Contacts?
Il est possible d’extraire les adresses mail via un export Excel. Pour ce faire, rendez-vous dans la signalétique désirée (Partenaires ou Contacts) via le bouton Signalétiques en haut à droite de votre écran. <br> Ensuite, dans le menu latéral droit de la signalétique, il y a un bouton représentant des engrenages, qui affiche un sous-menu. […]
Je n’arrive pas à supprimer de Partenaire
Il s’agit d’une sécurité visant à protéger l’intégrité des documents précédemment générés. Deux solutions s’offrent à vous : 1) Fusionner les Partenaires : maintenez Majuscule/Control sur votre clavier afin sélectionner plusieurs Partenaires. Ensuite, effectuez un clic droit dessus et sélectionnez « Fusionner les partenaires » ou « Convertir en département d’un autre partenaire ». Attention, […]
Je voudrais ajouter une colonne dans une des Signalétiques
Que ce soit pour les Produits, Devis, Factures, Contacts, Partenaires et autres, le fonctionnement est identique. <br> Lorsque vous êtes dans la Signalétique, placez votre curseur dans le coin supérieur droit. Une petite icône en forme d’engrenage devrait apparaître. Cliquer dessus fera apparaître un menu qui vous permettra de choisir quelles colonnes afficher ou masquer. […]