Configuration de l’envoi de mails depuis Outlook

Par défaut, aucun serveur n’est paramétré pour l’envoi des mails depuis l’interface d’eCust. Ce que vous tenterez d’envoyer ne sera donc remis à personne sans configuration préalable.

Pour plus de confort, nous vous recommandons l’envoi via Outlook.

Configuration dans eCust:

    1. Cliquez sur le bouton des options d’utilisateur (coin supérieur droit) et sélectionnez « Préférences ».
    2. Rendez-vous dans l’onglet « Comptes Emails« 
    3. Modifiez les paramètres suivants :
  • Type de tâche entrante : E-Mail
  • Type de tâche sortante : E-Mail
  • Cochez « Envoi via Outlook  (format EML)« 

Configuration dans Windows:

  1. Lorsque vous cliquerez pour la première fois sur l’envoi par mail dans eCust, votre ordinateur vous demandera que faire d’un fichier au format EML. Sélectionnez « Enregistrer«  , mais pas « faire ceci à chaque fois ».
  2. Lorsque vous cliquerez pour la deuxième fois sur l’envoi par mail dans eCust, votre ordinateur vous demandera encore que faire du fichier. Sélectionnez l’ouverture avec Outlook ET « faire ceci à chaque fois« .NOTE : si votre ordinateur ne vous demandait pas que faire avec le fichier EML, c’est qu’il l’a automatiquement téléchargé. Rendez-vous dans votre dossier Téléchargements et effectuez un clic droit sur le fichier. Comme ci-dessus, sélectionnez l’ouverture avec Outlook ET « faire ceci à chaque fois« .
A propos
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